Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Enor 50.2
3 Liftech 49
...
Schindler10.6
Ascensores e Escadas Rolantes S.A
  • 214 243 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida José Gomes Ferreira, nº 15 - 1º
    Miraflores
    1495-139 Algés
  • marketing.pt@schindler.com

Schindler - Reclamação

Sem resolução
Daniela Patrão
Daniela Patrão apresentou a reclamação
12 de outubro 2022 (editada a 13 de outubro 2022)
No meu condomínio, temos contratado um contrato de manutenção completa. O elevador para além de fazer reset no sistema constantemente, levando pessoas a passear para cima e para baixo repetidamente por esse motivo, está constantemente desnivelado. Estivemos com o elevador parado cerca de 1 mês por falta de um contator. Este mês, tivemos uma semana e meia com o elevador às escuras por falta de lâmpadas. Inadmissível num contrato onde pagamos um valor superior para poder ultrapassar estas e outras questões e a Schindler está sem serviço premium à muito tempo. Ainda para mais, pedi para a linha de call center, para ser contactada pelo responsável comercial 2x e até à presente data ZERO.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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