Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
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Schön21.5

Schon - Artigo com defeito

Resolvida
1/10
Vera de Oliveira
Vera Oliveira apresentou a reclamação
3 de setembro 2021
Comprei um sapato nesta loja que se encontra em promoção. O artigo usado apenas uma vez, menos de um mês voltei a loja para reclamar pois não consegui se quer reparar no sapateiro. A loja ficou com o meu contacto e nada de ligar, voltei a loja e informaram que porque o artigo estava com promoção não havia nada a fazer! Mas não pelo fato do artigo estar com desconto que este deve ser com defeito. Até porquê não há nenhum letreiro que diga que este poderá ter defeito e nesse caso não é possível reparar pois está na promoção.

Assim solicito que a loja repare o artigo, troque ou devolva o dinheiro.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2021
Vera de Oliveira
Vera Oliveira avaliou a marca
30 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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