Science4you - Bilhetes de oferta indicados no artigo comprado não são válidos

Adquiri um artigo tendo em conta que ele também oferecia vários bilhetes para museus. Quando tentei obter os referidos bilhetes dava erro. Contactei a scienceforyou e a resposta deles foi que essas ofertas tinham sido retiradas. Respondi que comprei o artigo com a alegação de que teria acesso aos bilhetes, de oferta, pelo que deveria ter direito aos bilhetes ou a algum tipo de ressarcimento e simplesmente não responderam (este e-mail foi em Janeiro e até hoje não tenho nem bilhetes, nem compensação, nem resposta. Isto é enganar as pessoas!