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Science4you - Bolor científico

Em tratamento
19243518
982
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Inês Alves apresentou a reclamação

Após 5 meses de ter comprado esta plasticina e depois de 1 mês sem ser tocada, vou a abrir e deparo.me com isto. Realmente este bolor é científico pois a tampa estava bem fechada sem a possibilidade de entrar oxigénio. Sempre me lembro de usar plasticina na minha infância e nunca aconteceu nada disto. Que surpresa desagradável.

27 Fev2019
Science4you adicionou uma resposta

Boa Tarde Inês,

Agradecemos a sua preferência pela Science4you.
Pedimos desde já desculpa pela resposta demorada, seria possível enviar fotografias do mesmo

Obrigada,

27 Fev2019
Science4you adicionou uma resposta

Boa Tarde Inês,

Agradecemos a sua preferência pela Science4you.
Pedimos desde já desculpa pela resposta demorada, seria possível enviar fotografias do mesmo

Obrigada,

14 Mar2019
Science4you adicionou uma resposta

Boa Tarde Inês,

Agradecemos a sua preferência pela Science4you.
Vimos por este meio comunicar que entrámos em contacto via e-mail.

Obrigada,

Irene Gonçalves

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Comentários (1)

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Customer Service Science4you

Estimada Cliente,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o sucedido.
De notar que o pedido de dados pessoais tem como único objectivo em identificar o seu artigo, para que possamos ir acompanhando o envio e análise técnica no decorrer de todo o processo, garantindo assim apoio e segurança.

No que concerne ao problema da plasticina, solicitamos que nos envie e-mail para o endereço customerservice@science4you.pt para que possamos encontrar a solução mais adequada.

Esperamos o seu contacto, lamentando uma vez mais a presente situação.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.