Science4you - Cobraram-me pela encomenda de 9 artigos e só recebi 2

Exmos,

Efectuei uma encomenda de 9 artigos através do vosso site onde, no qual paguei um total de 89,91€.
Após o pagamento verifico que na área de cliente só consta 2 artigos de 19,98€, mas com um total de 89,91€.
Como é que aceitam o pagamento de 9 artigos conforme estava no "carrinho de compras" e depois só enviam 2? Como é que no Estado da encomenda só aparecem 2 artigos, mas com o valor total dos 9 artigos?

Pior é que estes senhores tem um numero para contacto, mas incrivelmente e após cerca de 25 tentativas de contacto ninguém nunca atende. já enviei 4 e-mails e nem resposta recebo.

Alguém que me responda e resolva a situação, ou o propósito do vosso SITE é comprar 1 e pagar 10?