Science4you

Science4You S.A.

Novembro de 2019
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Brinquedos e Jogos Educativos

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MARL - São Julião do Tojal, Lugar do Quintanilho
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Science4you - Pedido de troca de produto por insatisfação

Resolvida
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Luis Marques apresentou a reclamação

Bom dia, o meu filho recebeu uma oferta de um drone da Scienceforyou (talão de troca nº 3251/24030, de 28DEZ2018), contudo após abrir a embalagem reparamos que o mesmo era grande demais para voar em casa, pelo que no dia 2 de Janeiro de 2019 dirigi-me à loja de Alfragide (C.C. Allegro) a solicitar a troca do drone por outro mais pequeno. A senhora da loja ligou para a coordenadora e gestora de loja as quais disseram não ser possível trocar. Efetuei reclamação (anexo) a qual ainda não obtive resposta passado 1 mês. O meu filho ainda não utilizou o drone.

Esta reclamação tem um anexo privado
13 Mar2019
Science4you adicionou uma resposta

Caro Luis, boa tarde,

Pedimos antes de mais desculpa pela demora na resposta, estivemos com problemas de acesso a este website.

Agradecemos o seu contato através desta via e vamos proceder à análise do seu caso. Pedimos-lhe por favor 24h para poder analisar internamente e voltaremos ao contato através do telefone e/ou e-mail que proporcionou.

Obrigado desde já,
Cumprimentos

14 Mar2019
Science4you alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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