Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Science4You S.A.

Science4you - Produto incompleto

Resolvida
Filipa Sousa e Silvia
Filipa Silvia apresentou a reclamação
30 de dezembro 2018
No dia 15 de dezembro de 2019 comprei no jumbo de matosinhos o brinquedo fabrica de sabonetes da Science4you. Na caixa falta a base de glicerina indispensável para realizar a experiência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018
Science4you
8 de janeiro 2019
Estimada Cliente,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Via a podermos ajudá-la com a presente situação, solicitamos que entre em contacto connosco através do seguinte e-mail:

customerservice@science4you.pt

Aguardamos o seu contacto.

Os nossos melhores cumprimentos.
Science4you
14 de março 2019
Boa Tarde Filipa,

Agradecemos a sua preferência pela Science4you.
Vimos por este meio informar que entrámos em contacto consigo via e-mail.


Obrigada,

Irene Gonçalves
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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