Fiz uma compra na science4you (pelo website da internet) a 12/06/2020, um tab4you 6 para oferta de aniversário a uma criança.
Ao abrir o presente, o tablet não carrega (não passa dos 0%) e ao ligar não passa do "logo" do android e a partir daqui ficou consecutivamente a ligar a desligar.
No mesmo dia - 11/07/2020 - dirigi-me de imediato à loja do Alegro-Alfragide porque vi no website que em caso de defeito efetuam a devolução do dinheiro. Em lado nenhum é indicado que por o produto ser comprado pela internet, não pode o assunto ser resolvido em loja.
Na loja é-me indicado que como o produto foi comprado pela internet não podem efetuar a devolução, que não têm dinheiro para efetuar a devolução e que por ser sábado não podiam fazer mais nada porque o Apoio ao Cliente está encerrado (mais uma vez esta indicação não está escrita em lado nenhum).
Sendo que na folha, em loja, referente à Política de Trocas e Devoluções, é indicado que em produtos danificados, fazem a devolução. Para além disso, em lado nenhum é indicado que este tipo de transações só pode ser efetuado em dias específicos ou que produtos adquiridos pela internet não podiam ser devolvidos em loja.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2020
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