De forma a entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, pois comprei um produto que vem com defeito, liguei para o número
211316796. O contacto é atendido por um gravador para marcação do número referente ao assunto em causa. Neste caso, opção 3 (
apoio ao cliente) e opção 2 (falar com um operador). Após cerca de 1 minuto, surge uma mensagem automática que diz "a opção que
recebemos não é válida" e a chamada desliga de seguida.Tentei outras combinações de opções, sempre com o mesmo resultado.Por
mais de 1 hora, tentei contactar sempre com este desfecho.De que serve o contacto telefónico? Como é possível uma empresa desta
categoria não ter uma linha de contacto telefónico para uma situação destas, em que o Cliente está lesado em 119€, com um
equipamento que veio com defeito?
Data de ocorrência: 13 de julho 2020
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