Science4you - Tab4youIV com 4 avarias no espaço de um ano

Em Junho de 2016 foi oferecido ao meu filho um Tab4youIV, junto com o mesmo uma capa de protecção.
Passado cerca de 3 meses, o tablet deixou de funcionar e foi entregue para reparação, do qual diagnoaticaram problemas na board e a mesma foi substituída. Cerca de um mes depois o tablet deixa de ter imagem e seguw novamente para reparação, onde dizem ser o ecran interno danificado, e que a garantia nao cobria.Uma vez que o tablet nao tinha sofrido nenhum impacto forte nem queda, achei que nao era justo pagar 50€, mas em Junho do corrente ano, acabamos por reparar, ja que o meu filho pedia muito o equipamento. Este é nos entregue em Julho. Em Agosto estavamos de ferias e como habito a noite colocamos o tablet a carregar... Qual nao é o nosso espanto quando começa a cheirar a queimado e o proprio tablet esta com parte traseira derretida. Retiramos da corrente e interditamos o uso do tablet. De imediato entrei em contacto com o apoio a clientes, explicando a situação e todas as anteriores e expus o meu desagrado e insegurança com o equipamento, onde a primeira sugestão de resolução é que adira a uma campanha de retomas, e que pague 50€, para levar para casa um tablet com metade do tamanho. Nessa altura senti-me ate ofendida por quererem que pague para resolver um problema que é da empresa e da pessima qualidade do equipamento. Já contrariada, mas com vontade de resolver a situação enviei novamente o tablet para reparaçao em Setembro. Reparam a board, a entrada USB e carregador substituído.
Pensei que desta iria ser melhor, mas mais uma vez me enganei, nao passaram duas semanas e o tablet desliga num dia à noite e nunca mais volta a ligar.
Para mim é chegar à exaustão, dirijo-me a uma loja, onde a funcionária tentou agir de acordo com os protocolos, tendo contactado inclusive uma superior, e me pediu que contactasse o apoio a cliente, que eles resolveriam.
Apesar de ter ido de propósito à loja anui e contactei o apoio, explicando toda a situação e explicando que nao quero mais nenhuma reparação quero um equipamento novo ou a devolução do dinheiro, pois sei que se o mandar para reparação vao arranjar mais qualquer coisa e devolver até à proxima avaria.
Desde que compramos o tablet este tem estado mais tempo avariado do que a uso, e mais parece que estao à espera que a garantia acabe, para que deixe de ser um problema deles.
Tentei resolver o problema sem exposicao pública, mas nao deram hipótese! Tinha esta empresa em muito boa conta, mas com tudo isto so posso dizer que sao péssimos no apoio ao cliente e no servico pós venda. Já para não referir que o tablet nao foi barato, para a pessima qualidade, quando deveria ser um produto mais resistente (foi esse o nosso critério quando o escolhemos ) e afinal é pior que outros que ja tivemos! E que foram bem mais baratos!
Estamos cansados de ter gastos de deslocações para colocar p tablet para arranjar, voltar a gastar para o ir levantar, ja pra nao falar do susto que apanhamos em Agosto.
Completamente desiludida com esta marca!