Scotturb - Aplicação - opção tempo real

Há cerca de 3 semanas que a aplicação Tempo Real está bloqueada.
Já tentei por diversas vezes entrar em contacto telefónico com os serviços da Scotturb, mas ao fim de tocar algum tempo, a chamada é desligada, sem chegarem a atender.
Enviei email, não obtive resposta.
Os autocarros andam sempre atrasados, a aplicação tempo real, permitia que não estivesse à espera por tempo indeterminado, sujeita às condições climatéricas, pois as paragens que utilizo não têm resguardo, podendo dirigir-me para a paragem apenas quando o autocarro estivesse a chegar.
Assim, como não consigo estimar o atraso, chego a estar mais de 25 minutos à espera.
Muito mau, divulgarem serviços que não funcionam.