A marca Scotturb é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
5,2%
Média das Avaliações
16,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
Ranking na categoria
Transportes Urbanos Lda
  • 21 469 91 25
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de São Francisco, 660 Adroana
    2645-019 Alcabideche
  • scotturb@scotturb.com

Scotturb - Falta de resposta de erro de funcionária

Resolvida
4/10
Sara Malaquias
Sara Malaquias apresentou a reclamação
12 de outubro 2022
No dia 03/10 o meu filho foi efetuar o carregamento do passe escolar na estação de Sintra, para o qual é necessário recibo com nome completo e numero contribuinte para reembolso da camara que tem um prazo para apresentar , no entanto por lapso a funcionária fechou o programa , disse ao meu filho para pedir fatura no site que já não conseguia corrigir. Já fiz o pedido no site 2X , já tentei ligar várias vezes e ninguem atende o telefone, já enviei 2 email para scotturb@scotturb.com e até agora NADA, preciso deste recibo com urgencia com o nome completo do meu filho e numero contribuinte.
Não acho normal não poderem imprimir o recibo na altura e acho inadmissível uma empresa desta dimensão não dar qualquer resposta nos canais dísponiveis.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
Sara Malaquias
Sara Malaquias avaliou a marca
26 de outubro 2022

Serviço apoio ao cliente deficiente e muito lento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.