Scotturb - Melhorias no atendimento

Como usuaria de primeira vez dos serviços da empresa ScottUrb, tive um comportamento normal de quem não está acostumada com os procedimentos. E fiquei chocada com a falta de capacitação do profissional em responder meus questionamentos com profissionalismo. O mesmo foi de uma arrogância desnecessária e indevida, me deixando constrangida perante os demais passageiros. Ele como funcionário da empresa, precisa ter a percepção básica que é o representante da mesma, a qual (a empresa), é responsável em me prestar um serviço de qualidade. Registo ainda que é claro que tudo se resume a uma relação restrictamente profissional. Portanto exijo ser tratada sem constrangimentos.