Scotturb - Reembolso negado

Realizei a compra do serviço de transporte "Hop on hop off Sintra’ ” da empresa Scotturb no dia 15/09/2024. Porém devido ao risco de incêndio o acesso aos monumentos turísticos de Sintra e o serviço de transporte da empresa foram suspensos por ordem das autoridades. Como náo sabia desta informação realizei a compra do bilhete de transporte as 12:58h. Segundo informação fornecida pela própria empresa, esta foi comunicada da suspensão dos serviços as 12:45h mas manteve a venda dos ingressos on-line. Solicitei reembolso ou remarcação do bilhete que foi negada pela empresa