Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Scutvias54.2
Autoestrada da Beira Interior
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • CAM- Centro de Assistência e Manutenção da Lardosa, EN 18 6005-193 Lardosa
  • scutvias@scutvias.pt

Scutvias - Acidente com cases na a23

Resolvida
7/10
Fernando Jesus goncalves
Fernando goncalves apresentou a reclamação
14 de outubro 2017

Venho por este meio reclamar a esta entidade scutvias que no dia 10-10-2017 pelas 21h40m circulava na auto estrada a23 no sentido sul norte nó do entroncamento ao km 16 surgirao me 2 caes na faixa de rodagem do lado direiro onde eu circulava tendo batido num dos animais provocando avultados prejuizos na minha viatura marca mercedes serie e 220 CDI com a matricula 05-CI-45 chamei a brigada de transito que tomou conta da ocorrencia acionei tambem a assistencia em viagem em virtude do meu veiculo ter ficado imobilizado
Estou sem viatura desde esse momento a qual me faz imensa falta por isso solicito uma resposta com urgencia a este assunto afim resolver esta situação .
Estou ao vosso dispor para qualquer esclarecimento.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2017
Scutvias
20 de outubro 2017
N/REFª SSA/17/01284

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção do e-mail abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20 de outubro de 2017.

Com os melhores cumprimentos,

SCUTVIAS, SA
Fernando goncalves
20 de outubro 2017
Obrigado pela atenção ainda assim ajudou a encontrar a entidade certa a quem reclamar.
Fernando Jesus goncalves
Fernando goncalves avaliou a marca
20 de outubro 2017

Serviço eficaz para ajudar quem mais precisa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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