Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 59.2
...
Scutvias54.2
Autoestrada da Beira Interior
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • CAM- Centro de Assistência e Manutenção da Lardosa, EN 18 6005-193 Lardosa
  • scutvias@scutvias.pt

Scutvias - Passagem na a23

Sem resolução
Mariana Sertório
Mariana Sertório apresentou a reclamação
5 de setembro 2019
Boa noite entre 12/08 e 16/08 passei na a23 sem o devido aparelho para as portagens. Instalei a aplicação dos ctt onde me dizia que não tinha valores em divida. Hoje desloquei me mesmo aos ctt e disseram que como já tinha passado uma semana nao podia tratar ali. Acontece que a morada que tinha no registo automóvel nao era a correta. Fui hoje alterar a morada no registo Civil para o caso de me enviarem a carta para casa. Como posso saber qual o valor em divida? Como posso resolver este assunto?
Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Scutvias
9 de setembro 2019
N / REFª DCP / SAC / 19 / 385523

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 09-09-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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