Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,5%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
21,8%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

SEASIDE - A qualidade está posta em causa!!

Resolvida
Joana Silva
Joana Silva apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2012

No inicio do mês de dezembro fui a uma loja seaside e comprei umas botas. Um dia destes utilizei as botas e quando chego a casa para as tirar reparei que junto à sola, a bota do lado direito simplesmente está descosida, que por consequência forma um buraco junto à sola. Acho inadmissível que umas botas com praticamente pouco uso (e isso poderá ser comprovado pelo estado das mesmas), fiquem assim ao final de apenas dois meses. Neste momento a qualidade da seaside está posta em causa por mim. Sem pensar neste tipo de problemas e inconscientemente acabei por deitar o talão fora mas como paguei por multibanco tenho o comprovativo da compra, alem disso as botas são mesmo marca seaside, excluindo quaisquer duvidas em relação ao local de compra das mesmas. Amanhã vou-me dirigir à loja onde as comprei esperando que este assunto seja resolvido sem qualquer problema, mas se assim não for, não hesitarei em escrever no livro de reclamações.

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2012
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.