Seaside - Bota com tacão com defeito

No dia 01/11/2022, comprei umas botas texana em pele, julgando estar a fazer uma otima compra. No 3º dia que andei com elas, e a 1ª vez que apanharam chuva, o revestimento do tacão descolou todo. Fui à loja onde as tinha comprado, na Loja do Bom Sucesso o Porto e fiz a reclamação. A menina disse que a bota teria de ir para o fabricante, mas que não demoraria muitos dias. Demorou quase 1 mês. Quando fui buscar as botas, notei que o revestimento do tacão era igual e fiz notar á menina que iria acontecer o mesmo, mas ela disse para as levar e se voltasse a acontecer o mesmo para as levar la. Só as voltei a calçar á uma semana atras, e logo no 1º dia que as calcei e que estava a chover, o tacão ficou logo estragado de novo. Fui á loja do Gaia Shoping, uma vez que a do Bom Sucesso estava fechada e reclamei. Qual não é o meu espanto, quando a menina diz que a bota tem de ir novamente para o fabricante. Fiquei indignada porque não iria ficar mais 1 mes sem as botas, e concerteza para virem iguais e pedi para me devolverem o dinheiro, ao qual se negaram. Escrevi no livro de reclamações, porque achei inadmissivel o que fizeram e deixei la as botas. Ontem ligara,-me a dizer que podia trocar as botas por outra coisa qualquer no valor das botas, ou um vale de valor igual. Não acho correto, porque não preciso de comprar nada, comprei as botas porque gostei e precisava delas, se a loja não tem nada que eu queira, exijo a devolução do dinheiro, é o minimo. Seaside nunca mais compro lá nada. Perderam cliente. Aguardo a vossa resposta.
Obrigada

Bom dia. Continuo a aguardar uma respsota vossa. Obrigada

Bom dia,

É uma vergonha que ainda continue sem uma resposta da vossa parte.
Obrigada

Bom dia,

Resposta por favor....continuo a aguardar.
Obrigada