Seaside - Cartão de pontos

Entre os dias 21 e 23 de dezembro de 2024 comprei botas na Seaside do Foz Plaza na Figueira da Foz e atingi um crédito no meu cartão de cerca de 8,5€. Ontem, 2/3/2025 voltei à mesma loja, comprei uns sapatos e o crédito no cartão já não estava disponível! O prazo, segundo, as condições contratuais seria de 90 dias que ainda não expirou e/ou se não era este o prazo, deveriam ter avisado aquando da compra em dezembro! Se é assim confuso, não há benefício em ter o cartão com pontos!
Muito grata pela atenção dispensada.