Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,9%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Cliente ignorado

Sem resolução
1/10
Ferreira
Ferreira apresentou a reclamação
16 de setembro 2022
No passado dia 04 de Setembro, estive na vossa loja entre as 20.20h e as 21.00h.
Experimentei vários sapatos e num desses levantar e sentar, perdi a quantia de 100€ em numerário.

Como a loja estava praticamente vazia, pensei em ter perdido na Worten. (Fui somente a estas duas lojas).
Coloquei a minha situação e no mesmo dia a Worten, reviu as imagens e constatou-se que não foi lá que ficou perdido.
Desde então tenho ligado insistentemente para a loja seaside do Colombo, e nunca atenderam uma chamada ou retornaram qualquer uma delas.
Ignorando desta forma qualquer tipo de apoio ao cliente.
Não me posso dirigir à loja pois resido longe de Lisboa mas amanhã apresentarei queixa contra desconhecidos na PSP
Data de ocorrência: 16 de setembro 2022
Ferreira
Ferreira avaliou a marca
22 de janeiro 2023

Até hoje não obtive qualquer resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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