Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Compra de sapatos

Resolvida
José Domingos Drumond
José Drumond apresentou a reclamação
9 de julho 2017

Efectuei uma compra online de um par de sapatos 0199VIK13HPV - Azul - 40 no dia 21/06/2017 e até hoje ainda não recebi. Dado que já se passaram muitos dias após a compra acho estranho não tenha já sido entregue.
Assim em face do exposto venho exigir a V.Exas se dignem mandar averiguar o motivo da não entrega e seja me transmitida uma informação exacta para esta email.
Com os melhores cumprimentos.
José Domingos Drumond

Data de ocorrência: 9 de julho 2017
Seaside
22 de novembro 2017
Caro José,


Pedimos as nossas desculpas pelo atraso nesta resposta.

Gostaríamos de saber se poderemos ajudar em relação a algum tema pendente?

Muito obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao cliente SEASIDE.
Seaside
26 de maio 2021
Exma José Domingos Drumond,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Antes de mais, lamentamos a demora na resposta.

Sendo a reclamação de 2017, podemos ajudar com alguma situação pendente?

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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