Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,6%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Compra online

Resolvida
2/10
Maria Monteiro
Maria Monteiro apresentou a reclamação
24 de março 2021
fiz uma encomenda ontem online na qual me enganei nos tamanhos , estou farta de tentar resolver a situação e não tenho qualquer apoio, o email respondem sempre da mesma maneira e não me ajudam a resolver a situação, acho inadmissível uma marca desta maneira não conseguir resolver as coisas rapidamente, peço pf que me ajudem pois já paguei e a encomenda pode sair e esta errada :(
existe algum numero telefone para falar diretamente com alguém e ter logo uma solução?
Data de ocorrência: 24 de março 2021
Seaside
24 de março 2021
Exma Maria Monteiro,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Tal como indicado pelo apoio a cliente, não existe contato telefónico.

A encomenda foi cancelada tal como solicitado.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Maria Monteiro
25 de março 2021
responderam que cancelaram a minha encomenda mas ainda não fizeram reembolso
Maria Monteiro
Maria Monteiro avaliou a marca
25 de março 2021

ainda estou a espera do reembolso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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