Seaside - Comprei umas sandálias com defeito, mas que não posso trocar

No dia 15/07 comprei umas sandálias na Seaside do W Shopping em Santarém, que me custaram 17,99€. dentro da loja experimentei-as e não me magoavam mas ao percorrer cerca de 400m até casa quando me descalcei tinha no peito do pé direito uma grande ferida (pele esfolada). Nos 2 dias seguidos tive de pôr meias por causa da ferida. No dia 20 de Julho, passados 5 dias de as ter comprado fui novamente à Seaside para as trocar, pensava eu. Quando expus o meu caso à empregada de balcão ela disse me que as ia mandar para trás para análise para ver se se podia fazer alguma coisa mas disse me logo que não me sabia dizer o que ia acontecer pois nunca tinha acontecido tal coisa em loja. eu pergunto-me: de todas as pessoas que já compraram sapatos na seaside eu fui a única a quem os sapatos magoaram? Pela conversa da empregada sim!!!! ficaram de me contactar para lá ir depois. Fui lá dia 28 de Julho (ontem) e a empregada deu-me as minhas sandálias intactas e disse-me: olhe não pudemos fazer nada, elas já veem defeituosas. Ao qual eu imediatamente perguntei se não poderia trocar por igual ou valor superior e ela diz-me que não!! Fiquei super indignada entao?gastei dinheiro numas sandálias e agora não as posso usar porque me aleijam nem as posso sequer trocar? Nunca mais lá compro nada e exijo os meus 17,99€ de volta!