Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,6%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Devolução

Sem resolução
Carina
Carina apresentou a reclamação
10 de novembro 2022
Boa tarde é inadmissível não devolverem o dinheiro e entregarem ao cliente um vale.
Comprei um par de sapatos que o número ficava grande, e precisava de um número abaixo, fui à loja dos olivais shopping não tinha, fui à loja de alfragide não tinha, e informaram me que ninguém tinha o numero. Visto que o problema é da loja que não têm o número,que o cliente deseja, só têm de devolver o dinheiro. Se não têm o pretendido a devolução tem de ser em dinheiro
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Seaside
13 de dezembro 2022
Estimada cliente,

A SEASIDE não efetua devoluções em dinheiro em loja física apenas na loja Online.

Cumprimentos,
SEASIDE
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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