Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Devolução de dinheiro

Resolvida
Elisabete Pinto
Elisabete Pinto apresentou a reclamação
29 de junho 2020
fiz uma encomenda a 25 de maio e a 14 de junho e nem sinal da mesma...fui ainda informada após a reclamação que só teriam enviado parcialmente a encomenda.

Pedi a devolução do meu dinheiro via email, e facebook e que me responderam, que devia enviar o IBAN,o que foi feito e até
hoje dia 29 de junho ainda nada.

Aguardo a devolução do meu dinheiro , e a unica resposta que tenho é que podem demorar até 5 a 6 semanas para o fazerem.

Inadmissível.

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Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Seaside
16 de abril 2021
Exma Elisabete Pinto,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Antes de mais, lamentamos a demora na resposta.

Temos indicação que a situação foi regularizada.

Pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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