Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Encomenda nunca foi enviada

Resolvida
3/10
OLEMA MASSEIRA
OLEMA MASSEIRA apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2020
Estou totalmente descontente com a marca e isso deve-se ao facto de ter pago uma encomenda a 18-12-2019 e à data de hoje 25/02/2020 a mesma ainda não me foi entregue. Já reclamei em 06/01/2020 via email e por telefone em imensas ocasiões tendo efectuado a última chamada a 13/02/2020. Nesses meus contactos telefónicos solicitei a devolução do dinheiro por inúmeras vezes, pois já não pretendo aceitar a encomenda uma vez que não foram cumpridos os prazos de entrega tendo sido necessário adquirir calçado noutra loja muito mais séria.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2020
Seaside
26 de fevereiro 2020
Bom dia.

Estimada Cliente.

Estamos a analisar a sua situação.
Vamos entrara em contacto através do seu e-mail.

Muito Obrigada

SEASIDE
OLEMA MASSEIRA
OLEMA MASSEIRA avaliou a marca
10 de setembro 2020

Compras on-line na marca nunca mais

Esta reclamação foi considerada resolvida
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