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Seaside - Encomenda online nunca entregue

Resolvida
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Sara Resende apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda de umas botas sob o nome de Ilidio Leal. Esta encomenda foi feita a 06/12/2019 e paga a 07/12/2019 e recebi a confirmação do pagamento num email "A sua encomenda XXXX foi paga e está em processamento para ser enviada o mais rapidamente possivel." Até agora (16/12/2019) ainda não tive a minha encomenda, nem qualquer tipo de resposta por parte da Seaside aos inumeros emails que mandei a perguntar onde está a encomenda! Como ficamos, devolvem-me o dinheiro ou é preciso ir a uma loja escrever no livro de reclamações?!
26 fev 2020
Seaside adicionou uma resposta

Estimada Cliente.

Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda.
Temos indicação que a mesma já foi entregue.

Obrigada

SEASIDE

26 dez 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
14 mai 2021
Seaside adicionou uma resposta

Exma Sara Resende,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Solicitamos o encerramento da reclamação, por favor.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt

14 mai 2021
Seaside reabriu a reclamação
14 mai 2021
Seaside alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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