Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Encomenda que não chega

Resolvida
8/10
Maria salvador
Maria salvador apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021
Fiz recentemente uma encomenda de umas botas de criança que ficou registada com o número referido, no dia 7-12-2020. Recebi o e-mail de confirmação da mesma, mas nunca mais soube nada dela, quer doa marca quer dos ctt, que supostamente fazem a entrega. Já enviei e-mails a pedir informações por mais que uma vez e ninguém sequer se digna a responder.
Acho inadmissível.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Maria salvador
12 de janeiro 2021
Sirva o presente comentário para informar que já escrevi no livro de reclamações. E se até ao final da semana ninguém me contactar para resolver o assunto, contactarei a Deco para que intervenha
Maria salvador
Maria salvador avaliou a marca
11 de junho 2021

Sim. Mas atenção a pandemia não pode ser desculpa p tudo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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