Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,9%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Falta de pessoal

Resolvida
Vera Reis Andrade
Vera Andrade apresentou a reclamação
16 de junho 2021
Hoje, pelas 10:40, dirigi-me a Seaside do centro 8ª avenida em São João da madeira. Ao solicitar ajuda pois necessitava de uns mocassains para o trabalho e não havia o meu número, a funcionária que se encontrava na loja informou que era a única funcionária na loja e não me poderia ajudar pois teria de se deslocar ao piso -1 para aceder aos sapatos. Sai da loja sem o calçado que desejava, sabendo que se encontrava em loja, e sabendo que é por falta de pessoal de staffing.
Data de ocorrência: 16 de junho 2021
Seaside
18 de junho 2021
Exma Vera Reis Andrade,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Infelizmente a realidade do retalho do país devido às circunstâncias atuais levou-nos a ter poucos colaboradores.

A supervisão da loja indicou que o tamanho do artigo pretendido será colocado na loja e se o artigo estiver disponível online poderá fazer a encomenda por esse meio.

Lamentamos os transtornos causados.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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