Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,6%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Mau atendimento

Resolvida
Idalina Gonçalves Nobre
Idalina Nobre apresentou a reclamação
5 de junho 2018

venho por este meio reclamar, em virtude de ter adquirido buns tenis no passado dia 24 de dezembro de 2017 na loja sport center seaside do prior velho . tenis adidas que me custaram aproximadamente 40€.
os mesmo começaram a romper se apos 5x de calçados . fui a loja e a empregada de forma arrogante, rude e sem amabilidade indicou me que era do mau uso e que eu teria de apresentar o talao , ora 5 meses depois ainda teria de ter o talao na minha mala . indiquei que qq artigo tem garantia de 2 anos ,e a mesma indica que não.e que teria de ser analisado pelo supervisor de loja

Data de ocorrência: 5 de junho 2018
Seaside
24 de fevereiro 2020
Estimada Cliente

Pedimos as nossas desculpas pelo atraso nesta resposta.

Dado que a mesma se refere ao ano de 2017/2018, gostaríamos de saber se poderemos ajudar em relação a algum tema pendente?

Muito obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

SEASIDE
Seaside
24 de maio 2021
Exma Idalina Nobre,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Antes de mais, lamentamos a demora na resposta.

Sendo a reclamação de 2018, podemos ajudar com alguma situação pendente?

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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