Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.
-
219498050
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida dos Cavaleiros
2794-060 Oeiras - apoiocliente@seaside.pt
Seaside - Mau serviço
Resolvida
1/10
Mónica Pinto apresentou a reclamação
9 de outubro 2020
Bom dia
Efectuei uma encomenda online no dia 24/09/2020 e até agora não recebi o artigo. Como no site da marca não consigo verificar o estado da encomenda ou seja aparece desta forma (NEW, NOTSHIPPED, PAID), enviei email para o apoio ao cliente e foi-me dada uma resposta pouco esclarecedora, portanto não consigo saber se o artigo já foi expedido ou se não existe em stock. Com toda esta situação envie email a anular a encomenda e a solicitar o reembolso, mas até agora não obtive resposta.
É a primeira vez que efectuo compras online na SEASIDE mas com toda esta confusão certamente será a última pois existe claramente um péssimo serviço de apoio ao cliente.
Efectuei uma encomenda online no dia 24/09/2020 e até agora não recebi o artigo. Como no site da marca não consigo verificar o estado da encomenda ou seja aparece desta forma (NEW, NOTSHIPPED, PAID), enviei email para o apoio ao cliente e foi-me dada uma resposta pouco esclarecedora, portanto não consigo saber se o artigo já foi expedido ou se não existe em stock. Com toda esta situação envie email a anular a encomenda e a solicitar o reembolso, mas até agora não obtive resposta.
É a primeira vez que efectuo compras online na SEASIDE mas com toda esta confusão certamente será a última pois existe claramente um péssimo serviço de apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
Mónica Pinto avaliou a marca
2 de fevereiro 2021
Péssimo serviço de apoio ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.