Fiz a minha encomenda no dia 30 de Julho. Hoje é dia 11 de Agosto e ainda não recebi nenhum email da marca a notificar acerca do estado da encomenda, tanto quanto sei ficaram-me com o dinheiro.
Se mencionam 7 dias úteis, aquando algum atraso seja ele devido à pandemia ou por qualquer outro motivo, DEVEM informar o cliente.
Um email a dizer olá e o estado da encomenda não é assim tão complicado SEASIDE.
Entretanto contactei pelo Whatsapp sem sucesso, e enviei email, também sem sucesso. Liguei para o contacto telefónico e aparentemente o numero nem está atribuído.
Vim ter ao portal da queixa pois achei que o meu caso era excecional, mas aparentemente é a norma desta marca. No mínimo contactem de volta os clientes. Recuso-me a esperar mais uma semana por uma encomenda de Lisboa para Guimarães. A SEASIDE é uma marca grande presente em todo o país e tem de ser capaz de dar conta das encomendas online. Isto é inadmissível. Tendo em conta todas as críticas aterradoras que li neste site, acho que alguma ação mais séria deve ser tomada.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
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