Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Sapato danificado

Sem resolução
Soraia Pinto
Soraia Pinto apresentou a reclamação
27 de junho 2021
No dia 03 Junho dirigi me seaside do glicinias a fim de comprar uns sapatos. Gostei de uns mas não tinha o número e fui a loja do retail park. Está semana os sapatos começaram a descolar. E hoje fui a loja para ver o que podiam fazer pois os sapatos nem um mês têm. Supostamente deviam trocar mas não tinha o meu número. Fui informada que se quisesse tinha que ir a Ovar que lá tinha. Passaram um vale que não me vai ser útil porque preciso dos sapatos e tenho que ir procurar em outro sitio
Data de ocorrência: 27 de junho 2021
Seaside
3 de julho 2021
Exma Soraia Pinto,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Temos indicação que contatou o apoio a cliente e que a situação foi resolvida.

Lamentamos os transtornos causados.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Soraia Pinto
20 de julho 2021
Segundo a par a descolar enfim. Dinheiro perdido
Seaside
20 de julho 2021
Exma Soraia Pinto,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Aconselhámos a que trocasse o artigo por outro diferente justamente para evitar que o mesmo voltasse a suceder, no entanto, escolheu o mesmo.

De qualquer forma, se pretender poderá dirigir-se à loja para análise do artigo.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Soraia Pinto
20 de julho 2021
Sim avisaram mas não é muito normal. Vou passar numa loja para me darem uma nota de crédito!? Já tive a ver e não gosto de mais nenhuns sapatos. E eu preciso
Soraia Pinto
27 de julho 2021
Gostava de ter o dinheiro de volta e não uma nota de crédito
Soraia Pinto
6 de agosto 2021
???
Soraia Pinto
8 de agosto 2021
A espera de uma resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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