Seaside - Sapatos com má qualidade

Em 31 de Outubro de 2024, adquiri um par de sapatos por 34,50€ na loja da Seaside, em Faro. Dei-lhe um uso normal , utilizando-os para os fins normais e de forma alternada com outros. Passado cerca de um mês a mês e meio, apercebi-me que, ao andar, o sapato esquerdo me provocava algum desconforto, tendo-me apercebido que o revestimento sob a palmilha havia cedido, o que provocava o deslocamento do pé, tornando um andar correcto impossível e provocando dores. Considerando que tal se devia a um defeito de fabrico, desloquei-me em 16/01/2025 à loja onde adquiri os sapatos, com vista a reportar a situação e solicitar a substituição dos mesmos. Os sapatos foram enviados para o controlo de qualidade, tendo-me mais tarde informado que o problema se devia ao uso e não a defeito de fabrico. Se fosse esse o caso, porque não se verificava aquela situação nos dois sapatos e apenas num? Face ao exposto, considero que os sapatos – nomeadamente o esquerdo – apresentam uma falta de conformidade, pretendendo exercer o meu direito à reposição da mesma o que, face à natureza do artigo, só é possível através da substituição dos sapatos. Acrescento ainda que, se não é defeito de fabrico, é muito má qualidade do artigo.

Boa tarde! Não vou desistir e espero que tenham a dignidade de me enviarem os fundamentos em que se baseiam para não aceitarem a minha reclamação.

Boa tarde! Não vou desistir e espero que tenham a dignidade de me enviarem os fundamentos em que se baseiam para não aceitarem a minha reclamação.