Seaside - Troca de sandálias

comprei umas sandálias no domingo, dia 18 julho. calcei-as na segunda-feira e as presilhas rasgaram-se nessa manhã. desloquei-me à loja para mostrar o facto. opções dadas ao cliente: entrega de um vale com a validade de meio ano, troca por outro par ou envio para a seção de controle. como eu necessito das sandálias para calçar agora, solicitei a devolução da verba paga no dia anterior. é a única opção que não têm. Não devolvem a verba ao cliente. esta é uma situação inadmissível. como é possível obrigarem o cliente a ficar com um vale, com uma validade de meio ano. os clientes devem ter o direito de poder reaver o valor despendido para, livremente, o aplicarem onde entendem e não onde os fornecedores querem que eles o façam.