Seaside - Troca/devolução

No dia de hoje(17/04/2025) dirigi-me à vossa loja no Strada Odivelas para trocar uns tenis adquiridos há 2 dias, quando o funcionário me diz que tinha impurezas de utilização na sola(que são normais de quem experimenta tenis), e como tal, se eu quisesse trocar, teria de limpar a sola!
Limpei a sola e dirigi-me novamente à loja, onde o funcionario indicou que nao iria efetuar a troca porque ja tinha visto que as sapatilhas ja tinham sido usadas!
Respondendo de forma agressiva e inadequada à situação!
Dirigi-me de pronto à vossa loja do UBBO onde prontamente verificaram os tenis e estavam em estado de troca e me ajudaram, fazendo a devolução do valor!
No entanto, é lamentavel o comportamento do funcionario em questão, tal como é lamentavel ter de me deslocar ainda mais para poder tratar desta questão!