Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Anulação do contrato

Em tratamento
Luís Miguel Soares Pinto Silva
Luís Silva apresentou a reclamação
2 de outubro 2024
Bom dia, no passado, através do BPI aderia a um serviço de Alarme da Securitas Direct. Na altura não me foi informado que findo o contrato, este seria renovado automaticamente, e que para o anular o teria de fazer por carta (física) em um prazo de 15 dias antes da data de fim de contrato. Neste momento este com muita dificuldade em resolver este tema com a Securitas Direct.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2024
Securitas Direct
2 de outubro 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
Luís Miguel Soares Pinto Silva
Luís Silva está a aguardar o tratamento da reclamação
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