Securitas Direct

Alarmes e Sistemas de Segurança 1,2 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Securitas Direct conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

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Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

78,1%

Média das Avaliações

43,3%

Taxa de Retenção de Clientes

33,7%

A marca Securitas Direct conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

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Alarmes e Sistemas de Segurança

1 Securitas Direct 64.4

2 PROSEGUR ALARMS 63.1

3 Deltrónica N/A

Securitas Direct Portugal Unip Lda

214147090
Chamada para a rede fixa nacional
Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
1495-241 Algés

Securitas Direct - Cancelamento de contrato

Ricardo Mateus apresentou a reclamação

4 de outubro 2016

Boa tarde,

Venho por este meio informar que efectuei o respectivo cancelamento, conforme indicado pela própria empresa por carta registada com aviso de receção, tendo também a prova da receção.

Em anexo segue e-mails trocados.

O Contrato terminava a 10-10/2016, tendo sido enviada carta com 1 mês de antecedência a solicitar cancelamento do mesmo, toda esta informação tenho provas de troca de e-mail's entre a Securitas Direct a solicitar informações como proceder.

Enviei e-mail's para Securitas Direct a solicitar informação sobre receção da carta registada, e nada respondem.

Agradeço a vossa ajuda esta situação.

Ricardo Mateus

Data de ocorrência: 4 de outubro 2016

Securitas Direct

6 de outubro 2016

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador