Boa tarde, sou o proprietário de um restaurante, que é titular de um contrato com a Securitas Direct, que consiste no serviço de alarme num espaço arrendado! Acontece que a minha empresa cedeu a exploração do restaurante a uma outra empresa, que ñ estava interessada em manter o serviço de alarme, e o equipamento de alarme é parte integrante do imóvel arrendado! Por isso, perante esta situação fui obrigado a pedir o cancelamento do serviço em questão, em setembro de 2020, o que tentei por email, telefone e informaram-me que só o poderia fazer por carta registada c/AR, o que fiz! Em outubro ligaram-me e confirmaram a receção da carta que havia enviado, pois queriam saber qual era a situação, que eu uma vez mais expliquei, e ficaram de resolver... em novembro ligou-me uma Sra. do departamento de cobranças a pedir para regularizar os débitos, eu expliquei a situação e a Sra. propôs-me rescindir o contrato se eu regularizasse o que estava em dívida até Outubro, na qual aceitei e fiz o devido pagamento! Contudo continuo a receber mensagens e emails de cobrança dos meses posteriores, quando a minha empresa já nem se encontra mais no imóvel nem tem acesso ao equipamento! Contudo, recentemente falei com mais um sr. do departamento de cobrança, em que voltei a explicar a situação e me confirmou terem recebido a minha carta, mas que era irrelevante e que me continuaria a ser cobrado o serviço até Abril/21 que é o término do contrato, e que se a colega prometeu a rescisão não o deveria ter feito porque não tem poderes para isso... Isto não é de uma empresa séria, que eu julgava que a Securitas Direct era!
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
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