Securitas Direct - Cancelamento de contrato de pessoa falecida

Bom dia, a minha mãe faleceu tinha o contrato, durante meses e sabendo a Securitas que a minha mãe já não estava entre nós, suspendi contrato, reativou e neste momento não consigo pagar o meu contrato, o da minha mãe e demais despesas. Informei por mail que não haveria mais pagamentos pelo motivo mencionado e para anular nem que seja por falta de pagamento. A conta está encerrada por falecimento e a Securitas continua a insistir que tenho que fazer carta de rescisão da minha mãe. Não estando em período de fidelização e tratando se de um contrato de uma pessoa falecida com conta encerrada, este procedimento não faz sentido, Todos os contratos que havia em nome da minha mãe extinguiram se por falecimento uma vez que não pode haver contratos em nome de pessoas falecidas. Estou a pensar seriamente cancelar o meu próprio contrato, esta situação não faz qualquer sentido e perdi confiança nesta empresa. Agradeço que analisem a situação e a resolvam o quanto antes.