Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
76,1%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
31,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Cancelamento Serviços

Resolvida
jose
jose apresentou a reclamação
16 de julho 2017

Ex mos Senhores da Securitas Direct

em 8 -9- 2015 celebrei um contrato com vossas excelências, que visava prestação de segurança na minha habitação.

Apesar de estar satisfeito com os vossos serviços, solicito o cancelamento do vosso contrato. Os serviços deixaram de ser prestados por vossas excelência após o dia 7- 9- 2017, pois não estou interessado na renovação.

Informo que esta decisão é simplesmente orçamental, pois estamos bastantes satisfeitos com o vosso produto, mas é incomportável financeiramente.

Informamos que este comunicado é a forma que os vossos serviços jurídicos informaram que deveria ser tratado.

Com os melhores cumprimentos,

--
José António Silva
Telemóvel: 93 766 34 64

Data de ocorrência: 16 de julho 2017
Securitas Direct
24 de julho 2017
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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