Securitas Direct - Incumprimento contratual na instalação nº 519355

Após várias tentativas de contacto por email e por telefone, para o suposto serviço de atendimento ao cliente, venho por este meio reforçar o meu desagrado pelo incumprimento das condições contratuais, a saber:

1. Aquando da instalação, não foi colocado o inibidor porque, segundo o vosso representante (Sr. M.C.), não havia em stock. Na altura ficou acertado que num prazo de 15 dias o mesmo seria instalado, mas tal nunca veio a suceder. Tentei contactar o vosso representante, por diversas ocasiões, sendo que nunca me respondeu de volta aos meus pedidos de contacto.

2. Como incentivo à assinatura do contrato, era oferecido um cartão presente no valor de 75€ que nunca chegou.