Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,8%
Média das Avaliações
44,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Não respeitam valores acordados

Resolvida
10/10
patricia romeiro
patricia romeiro apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2018

disseram que nao pagava o mes de janeiro estava isenta pois tinham pago a mais no ano interior que iram resolver a situacao para começar a paga vinte e pouco euros era o que eu pagava e nao o dobro para ficar descansada e nao por mais de 25€ na conta bancaria para nao debitrem mais do que nao deviam e agora telefonam a disser que tenho que pagar estes dois meses que sao 80,50€ claro que nao pago nao foi isso que o sr d.j. conbinou comigo e para estar descansada estou a ser enganada ou burlada nao pago e quero a anulacao do contrato

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2018
Securitas Direct
23 de fevereiro 2018
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
patricia romeiro
patricia romeiro avaliou a marca
23 de fevereiro 2018

muito obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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