Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,8%
Média das Avaliações
44,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Permanência do contrato

Resolvida
7/10
Torcato Jorge
Torcato Jorge apresentou a reclamação
25 de setembro 2018
Após ser cliente à diversos anos obrigam-me a permanecer até ao termo de uma nova fidelização apesar da empresa não ter instalações e deste modo não conseguir colocar o alarme em nova morada
Data de ocorrência: 25 de setembro 2018
Securitas Direct
25 de setembro 2018
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
Torcato Jorge
Torcato Jorge avaliou a marca
26 de setembro 2018

Foi pena só terem agido conforme eram as expectativas após esta reclamação e não terem aceite o nossos vários pedidos anteriores

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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