Securitas Direct
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Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Rescisão de contrato

Sem resolução
1/10
R
R apresentou a reclamação
9 de maio 2020
Desde uns cinco anos que tenho este alarme contratado,sempre cumpri com o preço acordado,que tem vindo aumentar cada ano..durante este tempo e á razão de quase 500€ anuais, foi feita somente uma manuntençao anual em todo este tempo,por avaria...quando o contratado seria uma anual?
Mas o que está em causa é que já não vive a detentora do contrato neste domicilio,está há tres meses a tentar rescindir o contrato,não sei se devido a este tempo de excepção,mas enviou uma carta certificada a rescindir o mesmo desde Espanha..mas o valor continua a ser exigido...peço para rescindir este contrato e passa a uma extensão que toca indefinidamente...hoje já chateado por o assedio de chamadas agressivas a exigir o pagamento faço novamente o pedido de rescinsão..
Quando foi para fazer o contrato foi rápido com uma assinatura..será tão complicado rescindilo?..

Gostaria de resolver este assunto..cumprimentos
Data de ocorrência: 9 de maio 2020
Securitas Direct
9 de maio 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
R
R
12 de maio 2020
A resposta será feita aqui,não por telefone!

A rescinsão de contrato está efectuada?...
Pode ser exigido um valor,quando não existe um serviço?

...retirei o cartão gsm da central,e foi comunicado as 12horas que tinha ficado sem alimentacão eletrica?(tinha havido tempo para levar até o mobiliario)hoje após varios dias....sem noticias...e se fosse um roubo?isto realmente é uma burla...pagar 500€ anuais por um serviço inexistente onde só importa receber ao final do mês,sem nenhuma protecção para o cliente?ou serviço,vendem o alarme,instalam o mesmo e nada mais?
Estou bastante arrependido do meu contacto com essa "empresa".. Venho desaconselhando amigos e conhecidos sobre o vosso funcionamento....

Agradeço a breve resposta ou seguirei com a queixa por outros meios.
R
R
14 de maio 2020
Curioso...se houvesse razão,já teria sido exposta...ainda sem resposta??
Tacitamente assumese que há muitas faltas da vossa parte...
Somente será respondido aqui ou legalmente,não telefonicamente...perjudica a preciosa imagem da suposta empresa, declarar as injusticas,burlas e imposicões publicamente?
Reclamo uma resposta ou assumirei, tacitamente que não pretendem resolver o assunto...só receber o valor de um serviço nunca prestado...seria produto de uma decisão judicial..somente.

Cumprimentos
R
R
19 de maio 2020
Nada está resolvido.
Não existe nenhuma resposta e ou resolução.
R
R avaliou a marca
28 de maio 2020

A pior empresa de "segurança"?do mercado.uma total burla ou timo.uma vergonha!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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