Securitas Direct - Rescisão de contrato

Depois de ter celebrado um contrato Nº 497876 com a Securitas Direct a 27/02/2017 de 24 meses e visto que neste momento pretender a rescisão do mesmo, telefonei para o Apoio ao Cliente a solicitar alguma informação sobre a rescisão de contrato e informaram-me que tinha de ter enviado uma carta registada até 27/01/2019, que corresponde a 30 dias antes de nova renovação. Como não enviei o contrato é renovado por mais um ano sem possibilidade de rescisão.
Sou cliente desde 2017 pelo que já decorreu o período de fidelização de 2 anos e foi-me dito na altura pelo comercial que após os 24 meses poderia rescindir a qualquer altura e sem justificação. Os comerciais querem é vender utilizando publicidade enganosa.
No mês de Março 2019, por motivos de força maior e inesperadamente vejo-me forçado a encerrar a empresa e rescindir o contrato de arrendamento do armazém onde está contratado o serviço prestado pela Securitas Direct.
Desde então não estou a usufrui do alarme, oito messes a pagar sem utilizar. Foi retirado das instalações e está inactivo, a Securitas Direct pode comprovar isso pelo sistema.
Estou numa situação económica muito delicada e não tenho possibilidades de continuar a pagar a mensalidade.
Gostaria de resolver esta situação sem entrar em incumprimento.

Cumprimentos,
Marco Silva