Securitas Direct - Sensor mal reparado

Carlos Morgadito apresentou a reclamação

21 de setembro 2020

Boa noite
Informo que a visita do tecnico efetuada hoje pela 18h nao resolveu a avaria comunicada no dia 16 /09
Solicito com a maior brevidade a resoluçâo da mesma
Tendo infomado a necessidade de me ausentar e voltando a contactar_vos as 20h 10m 20h 27m e 20h e 40m sendo_me dito que não havia disponibilidade para novo agendamento a partir deste momento responsabilizo_vos por alguma ocorrencia que possa vir a acontecer e prejuizos causados.

Entretanto dia 19-09-2020, apos varias tentativas para que o assunto fosse resolvido antes informando os que não me iria encontrar na residencia, fui contactado pela assiatencia tecnica para a resoluçao da ma reparacao do sensor. Tal reparacao nao foi concluida pois ja nao me encotrava na residencia.

Com os melhores cumprimentos

Carlos Morgadito

Data de ocorrência: 21 de setembro 2020

Securitas Direct

21 de setembro 2020

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador