Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Técnicos vieram instalar o equipamento sem máscara !

Resolvida
Leonor
Leonor apresentou a reclamação
26 de junho 2020
A 2 dias veio um técnico fazer um orçamento de um alarme para a minha casa, para meu espanto quando vem sem máscara, manti a distância e la aceitei o alarme, mais tarde aparece outro técnico para instalar as câmaras etc este sim vem de máscara mas após ver o colega sem máscara também a retira! Acho que deviam ver o que se passa e dar formações ou conhecimentos sobre o covid 19, Tiveram sorte porque Precisava mesmo do alarme se fosse outro cliente nem na propriedade entravam e assim perdem negócios.. pff informem os vossos empregados sobre o covid e deei lhes a conhecer medidas de proteção..
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Securitas Direct
26 de junho 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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