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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,6%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
71,6%
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52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
52,5%
Ranking na categoria
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See Tickets - Bilhetes anulados - coldplay - 20/05 ( coimbra )- reclamação block 3b block: 3b - row: g - seats: 5 to 9.booking reference 820751

Resolvida
10/10
Jose Manuel  Fernandes
Jose Fernandes apresentou a reclamação
25 de maio 2023
No dia 20.5 comprei 5 bilhetes ( Bancada poente superior ) Block 3b Block: 3B - Row: G - Seats: 5 To 9.BOOKING REFERENCE 82075144.
Por razões jurídicas o Bilhete ( Seat 9 ) ficou retido à guarda das entidades policiais ( ASAE ) Lisboa, ficando os 5, 6,7 e 8 livres, que dava acesso ao concerto de 20.05 para as 4 pessoas
Quando chegámos à entrada do estádio, em vez do ( Seat 9 ) estar anulado, estavam todos os bilhetes ( 5, 6 , 7 e 8 ) anulados . Que causou um grande prejuízo, descontentamento e vergonha
Os 5 Bilhetes estavam em nome de José Manuel Fernandes
( Conforme anexo )
* Não havendo razão para anulação dos restantes bilhetes ( 5,6,7 e 8 ) enviei reclamação para a advogado do processo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2023
See Tickets
25 de maio 2023
Boa tarde,

Confirmamos a anulação dos 5 bilhetes da sua compra, 4 dos quais indevidamente.

No entanto, estes foram substituídos prontamente no dia do concerto por 4 bilhetes, na mesma zona, sem qualquer custo.

Lamentamos o incómodo e agradecemos a sua compreensão.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jose Manuel  Fernandes
Jose Fernandes avaliou a marca
25 de maio 2023

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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