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See Tickets, Lda

See Tickets - Confusão bilhetes the weeknd

Resolvida
Laura Reis
Laura Reis apresentou a reclamação
5 de junho 2023 (editada a 5 de junho 2023)
Bom dia.
Foi-me oferecido um bilhete para o concerto de the weeknd em Fevereiro.
Para além de só poder ter acesso ao bilhete no dia anterior ao evento, as informações no mesmo vêm completamente erradas - não são informações minhas nem da pessoa que comprou/ofereceu o bilhete. O idioma do bilhete também vem em espanhol. O valor que é mostrado no bilhete também é bastante menor do valor que estava no site.
Gostaria de esclarecer o porquê desta confusão toda, o porquê dos preços diferentes, se ainda terei acesso ao concerto, se o bilhete é verídico e porque só nos dão acesso às informações no dia anterior.
Obrigada.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
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5 de junho 2023
Bom dia,

Os bilhetes comprados através da nossa plataforma são enviados após a confirmação do pagamento.
O idioma do bilhete depende do site de compra e não tem influência na leitura dos bilhetes.

Necessitamos que nos envie para https://shorturl.at/diS58, em privado, os dados da compra para que possamos identificar a questão:
-Nome do comprador
-Número do pedido
-E-mail com que fez a compra
-Nome do evento e o respetivo lugar
-Número de telefone
-Endereço
-Código-postal

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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